プライバシーポリシー

クチコミ返信アシスタント運営事務局
代表者の氏名および住所は、ご請求があれば遅滞なく開示します（harufubuki24@gmail.com）。

1. メールアドレス（会員登録・ログインのため）
2. 店舗の情報（店名、業種、返信の口調、署名、避けたい言葉、補足情報など）
3. 利用者が入力した口コミの本文、口コミ投稿者の名前、補足メモ、および作成された返信案
   ※ 口コミ投稿者の名前など、第三者の情報が含まれる場合があります。
4. 利用状況に関する情報（利用日時、利用回数、アクセスログ、ブラウザの種類、IPアドレスなど）
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1. 本サービスの提供（ログイン、返信案の作成、履歴の表示など）
2. 利用回数の管理、料金の請求
3. 本サービスの品質の維持・改善、新機能の開発
4. 不正利用の防止、セキュリティの確保
5. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡

1. 返信案の作成のため、入力データ（口コミの本文、投稿者名、店舗の情報、補足メモ）は、AIサービス提供事業者である Anthropic, PBC（米国）に送信されます。
2. Anthropic, PBC の商用サービスの規約上、送信されたデータは同社のAIモデルの学習には利用されません。

運営者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、次条の業務委託に伴う提供は、第三者への提供には当たりません。

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。

これらの事業者は外国にある事業者です。運営者は、各事業者の利用規約・データ保護に関する取り組みを確認し、個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで委託しています。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご参照ください。本人から求めがあった場合は、これらの事業者による措置に関する情報を提供します。

1. 通信の暗号化（HTTPS）、データベースへのアクセス制限（本人のデータにのみアクセスできる仕組み）を行っています。
2. 管理用の認証情報は、アクセスできる者を運営者に限定し、多要素認証などで保護しています。
3. 委託先の事業者について、必要かつ適切な監督を行います。

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。利用者が退会の手続きをした場合、アカウントおよび入力データ・返信案は直ちに削除します。ただし、有料プランの決済の記録は、法令上の保存義務に従い、決済代行事業者（Stripe）において保存されます。

本人は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを請求できます。ご請求は harufubuki24@gmail.com までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

本サービスは、ログイン状態を維持するために Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、本サービスにログインできなくなります。

運営者は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

クチコミ返信アシスタント運営事務局
メール: harufubuki24@gmail.com